t bazi-এর গোপনীয়তা নীতি
t bazi প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কোন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই দলিলে তার সবিস্তার বিবরণ দেওয়া হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ সংজ্ঞা ও পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") t bazi প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("আমরা", "আমাদের" বা "t bazi") এবং এই প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্য বা দর্শনার্থী ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") — উভয়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার শর্তাবলী নির্ধারণ করে।
এই নীতি https://t-bazi.cam ওয়েবসাইট, এর অ্যান্ড্রয়েড ও iOS অ্যাপ্লিকেশন এবং t bazi-এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য।
- প্রক্রিয়াকরণ: তথ্যের উপর যেকোনো ধরনের কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রেরণ বা মুছে ফেলা।
- ডেটা কন্ট্রোলার: t bazi, যিনি তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করেন।
- সম্মতি: তথ্য প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় প্রদত্ত, সুনির্দিষ্ট ও তথ্যভিত্তিক অনুমোদন।
২ তথ্য সংগ্রহ
t bazi নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সরাসরি প্রয়োজনীয়।
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ)
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের নিচে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়)
- পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
২.২ পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের তথ্য এবং সেলফি ছবি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য সংগ্রহ বাধ্যতামূলক আর্থিক সুরক্ষাবিধির আওতায় পড়ে।
২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কার্ড বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর t bazi কখনো সংরক্ষণ করে না।
২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সেশনের সময়কাল ও কার্যকলাপের লগ
- পেজ ভিজিট ও ক্লিকের ধরন
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির রিপোর্ট
২.৫ গ্রাহক সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করা হয়, যা ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা প্রদানে সহায়তা করে।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
t bazi সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখা, পরিচয় যাচাই করা এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিয়ন্ত্রণে বয়স যাচাইও এর অন্তর্ভুক্ত।
৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা এবং বোনাস ও ক্যাশব্যাক সঠিকভাবে প্রয়োগ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৩ সেবার মান উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ করে খেলার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি চিহ্নিত করা এবং নতুন সুবিধা পরিকল্পনায় সংগৃহীত ডেটা ব্যবহৃত হয়।
৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা
অ্যাকাউন্টসংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রচারমূলক অফার (শুধুমাত্র সম্মতি প্রদান করলে) এবং গ্রাহক সেবা প্রদানে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৫ আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ
আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা, সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহের ক্ষেত্রেও তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজন না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৪.২ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
t bazi আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তরে
- ডেটা এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP) ব্যবস্থা
- সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
৪.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে — t bazi কখনো আপনার মূল পাসওয়ার্ড জানতে পারে না বা জানার প্রয়োজন নেই। গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি কখনো আপনার কাছে পাসওয়ার্ড চাইবেন না।
৪.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সেই বিষয়ে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেব।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
t bazi কঠোর শর্তে এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই পক্ষগুলো কেবল নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
৫.২ গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী
স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেম পরিচালনার জন্য অনুমোদিত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেম লগ ও সেশনের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
৫.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ
বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করার বাধ্যবাধকতা নাও থাকতে পারে।
৫.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৬ কুকি নীতি
t bazi ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ কুকির ধরন ও ব্যবহার
- আবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, নোটিফিকেশন সেটিং) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে আবশ্যকীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
৭ ব্যবহারকারীর অধিকার
t bazi ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, কেন করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি — তা জানতে চাইতে পারেন। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমরা সেই তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা সক্রিয় লেনদেনের রেকর্ড থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা অন্যান্য ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হবে।
৭.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
সম্মতিভিত্তিক যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের জন্য আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে। সম্মতি প্রত্যাহারের আগে যে প্রক্রিয়াকরণ হয়েছে তা বৈধ থাকবে।
৮ নাবালকদের সুরক্ষা
t bazi প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
আপনার পরিচিত কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে অবিলম্বে জানান।
৯ নীতি পরিবর্তন
t bazi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে প্রযুক্তিগত উন্নতি, সেবার পরিসর বৃদ্ধি বা আইনি প্রয়োজনীয়তা।
৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
৯.২ অব্যাহত ব্যবহারের অর্থ
হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
t bazi সম্পর্কে সাধারণ তথ্য, আমাদের কার্যক্রম ও মূল্যবোধ জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।
১০ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ থাকলে অথবা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। t bazi-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ
ইমেইল সহায়তা [email protected]
সাধারণভাবে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও নিরাপত্তা সম্পর্কে বিস্তারিত উত্তর রয়েছে।